O que significa um excelente serviço online? - Diego Piacentini (Amazon) @2011 Endeavor Entrepreneur Summit (dia 3)
Dentre as diversas opções de sessões de hot topics ao longo desse último dia de evento, o grande destaque ficou por conta do hot topic com Diego Piacentini, SVP (Vice-Presidente Sênior) Internacional da Amazon. Ele discutiu sobre estratégia, engajamento e o que significa de fato prestar um excelente serviço online, com base na experiência da Amazon.